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旅游旺季包车成最大困难,游客无耐接受“苛刻”条件

点击数:    更新时间:2017-10-31

2012年暑假的云南旅游市场怎一个火字了得,游客人数爆满的同时,带来了各方面相关物价上涨,租车价格是其中涨得最为凶猛的一环。一些游客在选择包车旅游时,不得不接受一些看上去”苛刻“的条件。

正常情况下,旅游包车必须至少提前3天左右联系用车,而在暑假旅游旺季期间,这个时间还要提前4-5天左右,不然有可能找不到合适的车甚至是没车。我们就接待过几个这样的团队,到了昆明后,临时打电话咨询用车的情况,并且行程非常规线路,要求的车辆也较特殊,最为重要的是凌晨才确定用车,这个时间车队、司机都已经休息,很难安排排班。这种临时咨询临时就要用车的游客一来没有了解到目前的租车形势紧张,二来也不了解目前的车价。在经过与旅游车队联系努力下,终于排得出一辆符合要求的车,不过价格也比平时上涨了不少。而且用车时间本身约定在次日早上用车,但司机交班是在中午1点左右。这种情况似乎是游客不太愿意看到的。

帮助游客找到合适的车是我们的服务范围,但也需要游客能够理解当下的形势。在与这位游客沟通的过程中,我们了解到,该游客从下午6点左右与我们联系后,一直没有与我们确定下来,之后一直在咨询别家。这我能理解,所谓货比三家嘛,只不过最后他得到的答复要么是没车,要么是对方开出的车价让他们接受不了。最终在接近凌晨的时候才匆忙再次与我联系。当然,我们报的车价相对别家低很多也是他们考虑的范围。{如果同一个游客问了多家车队,圈子内必然是知道的,哪家报价也都清楚}

在确定有车后,临时出现一点状况,将出发时间延后三小时左右后,游客不干了,遇到这种情况,我们只能告诉对方,希望能理解。但是如果您不需要的话,车我们也要将车排给其他有需要的游客。

在这里我们友情提醒一下租车的游客,尽量提前预定,免得最后大家都不愉快。

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