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元谋新华浪巴浦土林风景区总经理杨红君入选“2015中国好导游”

点击数:    更新时间:2017-10-31

为树立一批身边好导游、好游客先进榜样,国家旅游局组织开展了“2015中国好导游·中国好游客”推选征集活动,经过公众投票,确定了“2015中国好导游”推选征集标准为:拥党爱国、遵纪守法、爱岗敬业、明礼诚信、文明引领、至诚服务、业务精湛、沉着机智、形象健康、广受好评。

“2015中国好游客”推选征集标准为:拥党爱国、遵纪守法、崇德向善、明礼诚信、尊重他人、文明旅游、理性消费、爱护环境、热心公益、广受好评。

过活动组委会专家评审委员会,在全国范围内多渠道多方式的推选及筛选,国家旅游局最终推选出1643名中国好导游、1003名中国好游客,其中,云南省共有49人入列中国好导游名单,21人入列中国好游客。元谋新华浪巴浦土林风景区总经理杨红君以优良的口碑,精湛的业务技能,优良的综合素质入选“2015中国好导游”。

 1997年杨红君毕业于云南民族学院旅游管理专业,从事旅游服务管理工作已经足足有十八个春秋,他不仅熟悉旅游服务行业的专业知识和服务技能,而且还具备优良的团队精神和敬业精神。在他从事旅游服务管理工作十八年的历程中,无任何不良行为记录。2005年1月10日,杨红君辞去了度假酒店的管理工作,正式加入云南元谋旅游经营有限公司,并先后出任物茂土林风景区行政总监、副总经理、新华浪巴浦土林风景区总经理。

据不完全统计,自2005年至2015年,在这漫长的十年期间,他曾亲自操刀上阵为16932名来自中央、省级、州级的VVIP、VIP及来自法国、英国、美国、德国、奥地利及新加坡等国家的外宾提供过不同程度的景区导游讲解服务,游客满意率达百分之百。在这期间,经他亲自出面协调处理的游客投诉,累计达273件,游客满意率达百分之百。为了提高景区员工的服务技能和工作质量,自2005年至2015年期间,他曾利用休息时间,组织员工开展学习培训,并亲自为员工授课290个课时,累计达342个小时。2008年,在时间紧,任务重的前提之下,他曾加班加点,不辞辛劳,承担了景区创建国家AAAA级旅游景区的首要工作任务,并亲自执笔完成了,景区创建申报工作所需的各项汇报材料及程序文件的编写工作,并圆满完成了景区创建国家AAAA级旅游景区的各项工作任务。

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